Sistema de Chamados
Sistema de Tickets
O sistema de chamados é uma ferramenta que permite aos usuários registrar e acompanhar solicitações de suporte. Ele é uma maneira eficiente de gerenciar o fluxo de trabalho de suporte e garantir que as solicitações sejam atendidas de forma rápida e eficiente.
Funcionalidades
- Registro de chamados em nuvem
- Relatórios sobre os chamados em sistema
- Acompanhamento do status das solicitações
- Atribuição de solicitações a agentes de suporte
Ofereça uma melhor experiência para seus clientes
Allô Ouvidoria e Contact Center é a solução perfeita para oferecer uma melhor experiência ao cliente, aumentar a eficiência operacional e melhorar seus insights sobre os clientes.
Benefícios
Sua empresa bem
posicionada no mercado
Um sistema omnichannel pode ajudar você a oferecer uma melhor experiência ao cliente, aumentar a eficiência operacional e melhorar seus insights sobre os clientes.
Melhor experiência do cliente
Um sistema omnichannel permite que os clientes entrem em contato com sua empresa por meio de vários canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo e redes sociais.
Maior eficiência operacional
Um sistema omnichannel permite que você centralize todos os seus dados de clientes em um único lugar, o que facilita o gerenciamento de suas interações com os clientes.
Melhores insights sobre os clientes
Um sistema omnichannel fornece dados valiosos sobre seus clientes, como suas preferências de canal, seus pontos de contato com sua empresa e suas necessidades.
Maior competitividade
As empresas que adotam um sistema omnichannel estão mais bem posicionadas para competir no mercado atual.
