Ouvidoria Certificada
Qualidade e Confiança
A Ouvidoria Certificada é um serviço que oferece uma avaliação independente e imparcial da sua ouvidoria. Ele é realizado por um órgão certificador externo que verifica se a sua ouvidoria está em conformidade com os padrões estabelecidos pela ISO 10002.
Funcionalidades
- Melhoria da imagem da empresa perante o público
- Aumento da confiança dos clientes
- Identificação de áreas de melhoria na ouvidoria
- Melhoria do relacionamento com os clientes
- Redução do número de reclamações
- Redução dos custos com reclamações
A certificação da sua ouvidoria é um investimento que vale a pena. Ela pode ajudar a sua empresa a melhorar a sua imagem perante o público, aumentar a confiança dos clientes e melhorar o relacionamento com os clientes.
Ofereça uma melhor experiência para seus clientes
Allô Ouvidoria e Contact Center é a solução perfeita para oferecer uma melhor experiência ao cliente, aumentar a eficiência operacional e melhorar seus insights sobre os clientes.
Benefícios
Sua empresa bem
posicionada no mercado
Um sistema omnichannel pode ajudar você a oferecer uma melhor experiência ao cliente, aumentar a eficiência operacional e melhorar seus insights sobre os clientes.
Melhor experiência do cliente
Um sistema omnichannel permite que os clientes entrem em contato com sua empresa por meio de vários canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo e redes sociais.
Maior eficiência operacional
Um sistema omnichannel permite que você centralize todos os seus dados de clientes em um único lugar, o que facilita o gerenciamento de suas interações com os clientes.
Melhores insights sobre os clientes
Um sistema omnichannel fornece dados valiosos sobre seus clientes, como suas preferências de canal, seus pontos de contato com sua empresa e suas necessidades.
Maior competitividade
As empresas que adotam um sistema omnichannel estão mais bem posicionadas para competir no mercado atual.
