Helpdesk Allô
Sistema Omnichannel
Oferecemos um serviço completo, que abrange desde a gestão de reclamações até a proposição de soluções.
Aumente o nível de satisfação dos seus clientes
A Allô Ouvidoria e Contact Center é uma empresa especializada em soluções de atendimento ao cliente.
Nosso sistema ominichannel é a solução ideal para empresas que buscam oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes. Com ele, você pode gerenciar todos os seus canais de atendimento em um único lugar, garantindo uma experiência fluida e personalizada para seus clientes.
Otimize a gestão
da sua equipe
Com o sistema ominichannel da Allô Ouvidoria e Contact Center, você pode oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes, garantindo a satisfação deles e o sucesso do seu negócio.
Sistema para abertura de Tickets de Suporte
Um sistema personalizado em nuvem, onde sua equipe poderá acompanhar todos os seus tickets em um único lugar, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta.
Benefícios
Sua empresa bem
posicionada no mercado
Um sistema omnichannel pode ajudar você a oferecer uma melhor experiência ao cliente, aumentar a eficiência operacional e melhorar seus insights sobre os clientes.
Melhor experiência do cliente
Um sistema omnichannel permite que os clientes entrem em contato com sua empresa por meio de vários canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo e redes sociais.
Maior eficiência operacional
Um sistema omnichannel permite que você centralize todos os seus dados de clientes em um único lugar, o que facilita o gerenciamento de suas interações com os clientes.
Melhores insights sobre os clientes
Um sistema omnichannel fornece dados valiosos sobre seus clientes, como suas preferências de canal, seus pontos de contato com sua empresa e suas necessidades.
Maior competitividade
As empresas que adotam um sistema omnichannel estão mais bem posicionadas para competir no mercado atual.
Ofereça uma melhor experiência para seus clientes
Allô Ouvidoria e Contact Center é a solução perfeita para oferecer uma melhor experiência ao cliente, aumentar a eficiência operacional e melhorar seus insights sobre os clientes.
Depoimentos
O que dizem nossos clientes
FAQ
Conheça um pouco sobre o sistema Omnichannel.
Um sistema omnichannel é uma plataforma de atendimento ao cliente que permite aos clientes interagir com uma empresa em vários canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo e redes sociais. Isso permite que os clientes escolham o canal que melhor atende às suas necessidades e garante que eles recebam uma experiência consistente, independentemente do canal que usem.
Os benefícios de um sistema omnichannel incluem:
- Melhor experiência do cliente: Os clientes podem interagir com uma empresa em vários canais, de forma rápida e fácil.
- Maior eficiência operacional: Os agentes de atendimento ao cliente podem acessar informações sobre os clientes em todos os canais, o que permite que eles ofereçam um serviço mais personalizado e eficiente.
- Melhores insights sobre os clientes: Os sistemas omnichannel fornecem aos empresas informações valiosas sobre os clientes, como seus hábitos de compra e preferências de atendimento.
- Integração com vários canais: O sistema deve ser capaz de integrar-se com vários canais de atendimento ao cliente, como telefone, e-mail, chat ao vivo e redes sociais.
- Acesso a informações sobre os clientes: O sistema deve permitir que os agentes de atendimento ao cliente acessem informações sobre os clientes em todos os canais, como histórico de compras e preferências de atendimento.
- Relatórios e análises: O sistema deve fornecer relatórios e análises sobre o desempenho do atendimento ao cliente, como número de chamadas atendidas, tempo de espera médio e taxa de resolução.
- Melhor experiência do cliente: Os clientes podem interagir com uma empresa em vários canais, de forma rápida e fácil.
- Maior eficiência operacional: Os agentes de atendimento ao cliente podem acessar informações sobre os clientes em todos os canais, o que permite que eles ofereçam um serviço mais personalizado e eficiente.
- Melhores insights sobre os clientes: Os sistemas omnichannel fornecem às empresas informações valiosas sobre os clientes, como seus hábitos de compra e preferências de atendimento.
